——访南京中电熊猫家电有限公司销售总监徐宁

  近几年信息技术突飞猛进，随着教育现代化进程在学校的不断推进，交互式多媒体教学设备的应用已经逐步进入学校的普通课堂，正悄然改变着教师的教学方式和学生的学习方式。在这样的背景下，熊猫也在尝试研发整体的解决方案为用户提供品质体验，目前主要通过大数据及物联网两个方向进行相关技术的改进和创新。众所周知，在教学的过程中设备的使用者包括学生、老师、家长等。熊猫通过整个系统的设定进行教学过程的采集。同时在后台会有一些算法，用此数据进行分析后反馈给使用者，进而针对教学情景对教学模式的改变，丰富教育手段。对于物联网来说，熊猫主要以显示设备为载体，以大屏为中枢作为教室的核心，与教室设备进行连通，打通每个硬件的环节，使设备更易用、维护成本更低。

　　其实一款产品之所以被认可、被成为一款好产品，除了自身的功能质量过硬外，一些增值因素往往也是产品的保障及隐形优势。这足以看出完善的售后服务体系在提高企业竞争中起到至关重要的作用。对此，徐总告诉记者，售后是在解决客户服务的最后一个环节，前端对设备的管控是第一道关，在解决售后突出事件上有相应的机制，同时提高了在前期生产各个环节的把控力度。目前，熊猫的售后网点有五千多家，由于专业设备迭代较快，应用融合比较多，会不定期的对售后网点工作人员进行培训。

　　据徐总介绍，现在教育领域集中采购、统一部署的案例越来越多，在教育装备大环境的影响下，熊猫在西部地区及中部地区整体项目的投入及中标率上变现较为突出。

　　近年来，政府工作报告中提出了“互联网+”的行动计划，推动移动互联网、云计算、物联网，互联网时代熊猫同样也在这些方面尝试，通过同行间不断的竞争以及和用户不断的磨合，探讨出最适合当地教育的建设模式，进而对此进行定制化的服务。把最新的技术带给用户。

(来源：南京中电熊猫家电有限公司)